PRŮBĚH OBJEDNÁVKY

Pokud chcete vědět jak probíhá objednávka v našem e-shopu, předtím než si u nás něco objednáte, tak jste na správném místě.

Košík

Pokud se Vám při procházení obchodu některý nabízený produkt zalíbí, není nic jednoduššího, než pouhým klepnutím na odkaz „Přidat do košíku“ zboží vložit do vašeho nákupního košíku. Pro větší přehlednost se Vám objeví okénko „Košík“ v okénku můžete pokračovat k „Objednat“ nebo „Pokračovat v nakupu“.
Množství objednaného zboží je samozřejmě možné změnit i v průběhu objednávky v detailu košíku kde zároveň vidíte cenu.

DOPRAVA

Doprava Českarepublika

K doručení Vaší objednávky-zásilky využíváme služeb České pošty.
Cena poštovného a balného v rámci České republiky je 100 Kč. Platba při převzetí zboží - dobírka 130 Kč.

Doprava Slovensko/Polsko

Při objednávce na Slovenskou republiku/Polsko zasíláme pouze při platbě předem na účet a poštovné + balné je 250 Kč.

Zboží posíláme do celé Evropy

Zaslání zboží zdarma

Zboží zasíláme zdarma když Vaše objednávka přesáhne hodnotu 8000 Kč a zvolíte platbu předem na účet (platí pouze pro zásilky posílané v rámci ČR, SK, PL).

ZPŮSOB PLATBY

Všechny ceny jsou konečné a včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

Dobírka

Celou částku zaplatíte při převzetí zásilky od České pošty.
Za zásilku zaslanou na dobírku mohou příjemci zaplatit jen hotově (vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky).

Platba převodem

Objednávku zaplaťte bankovním převodem na náš účet:

Fio banka, a.s.

Majitel účtu: Boudníková Petra

ČR - Platby v CZK – 2500265098/2010

SK - Platby v EUR – 2500265098/8330

IBAN: CZ9220100000002500265098

SWIFT:FIOBCZPPXXX

Při zadávání platby do poznámky napište číslo objednávky a své jméno.

Pokud je zboží placeno převodem, kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu v takovém termínu, aby byla částka připsána na účet prodávajícího nejpozději 7. den po zadání objednávky. Po tomto termínu bude na objednávku pohlíženo jako na neplatnou.
Případné prodlení s platbou oznamte mailem na info@kertag.eu nebo telefonicky na +420 792 304 752.

ZMĚNY V OBJEDNÁVCE

Pro jakékoliv změny v objednávce nám co nejdříve zašlete e-mail info@kertag.eu nebo nás kontaktujte na telefoním čísle: +420 792 304 752. Prosím, nezapomeňte napsat číslo objednávky, u které požadujete provést změnu.

MÁTE ZBOŽÍ IHNED K DISPOZICI?

U každého produktu máme vypsán i jeho aktuální stav v našem e-shopu.
Modely jsou vyráběny v limitovaných seriích, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit v případě, že nám výrobce dodání zboží nepotvrdí.
V případě že je zboží skladem, zásilku expedujeme zpravidla druhý pracovní den od připsání platby na náš účet. Doba dodání je 1-2 pracovní dny. U zboží které není skladem, je dodací lhůta do 30 dní (pokud má zboží skladem výrobce). V případě změny dodací lhůty, ihned zákazníka informujeme telefonicky nebo e-mailem a domluvíme další postup.

JAK POSTUPOVAT KDYŽ…

- je přijaté zboží poškozené

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat nas. Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu - prosíme, napište podrobnosti na info@kertag.eu, kde vám poradíme jak dále postupovat.

- vrácení zboží zakoupeného přes internet

Každý zákazník má právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Podmínkou je zaslání zboží ve stavu „jako nové“, čili nijak narušené či poničené, zpět na adresu uvedenou na faktuře - bližší informace tady.